昨年のクリスマスにバルーンギフトを購入してくれた人からまた依頼が来た！

2015/10/26

昨年のクリスマス前にバルーンギフトのチラシを初めて作ってもらいました。

それを新聞折り込みに入れたんですね。

何件か依頼があって、今年も折り込みをしようかなーって考えていたんです。

そうしたら、先日、電話がかかってきました。

「以前、バルーンのブーケを購入したものなんですが、今回は下の子のファーストバースデーにお願いしたいと思いまして。。。。」

こ、これはリピーターという人じゃないですか。。。

最近、ありがたいことにバルーンショーのリピーターさんが増えてきました。

しかし、バルーンギフトに関しては、昨年がはじめての試みで後は何も営業活動をしていなかったので、リピーターさんがつくということに期待していなかったんです。

（本当はもっとしなくてはいけないのでしょうが。。。）

僕は１時間以内くらいのところであれば、基本的に指定された日にお家まで伺って商品をお渡しするという方法です。

出来るだけ注文した人と顔を合わせたいと思っているのです。

一応依頼を受けた電話の時に、持って伺おうと思っていますが、ご都合が悪ければ宅配便に任せますと伝えています。

今のところ、１時間以内の方の場合は全て僕が伺っている状態です。

今回、指定された時間にお家に持って行き、

「なぜ２回目もバルーンのブーケを注文してくれたんですか？」と聞くと

「昨年のクリスマスの時に子どもが喜んでくれましたし、

変わっているのでまたお願いしました」

と言ってくれたんです。

自分の提供する商品は、伝えていかなきゃダメだなと思った瞬間でした。

確かにお子さんの誕生日やお祝いに何にしようかなって迷っている人はいると思います。

そこで思い出してもらう努力を僕が怠っていたかもしれません。

今回はたまたま運良く思い出してもらっただけですが、

定期的にバルーンの情報もアップしていき、

何が求められているかということを考えながら発信していくと未来のお客さんや既存のお客さんに喜んでもらえるかなって思ったりします。

日々、気づきが大切ですね！

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