2015/02/06

お客さんに選んでもらえる理想の介護タクシーはこれだ☆開業の方

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兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中！ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。（全国どこでも出張可能です！まずはお気軽にお問合せ下さい）

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おはようございます。

今、NHKのマッサンを何気なく見ている僕です。でも嫁さんは欠かさず見ています。レコーダーに録画するくらいファンです（笑）

皆さんは、毎朝どんなテレビを見ておられるでしょうか？ちなみに僕は嫁さんが見ているからテレビを何気なく見ているだけであって、一人でいるときはほとんど見ません。

見るなら、探偵ナイトスクープみたいな馬鹿げたのが大好きですけどね（笑）

さて、なぜこのような話題に触れたかというと、テレビだって人によってファンが違います。

介護タクシーも人によってファンが違うわけです。

利用者さんによっては、「たくさん話をしてくれる運転手さんがいいわ」という人もいるでしょう。そんな会話などいらない「運転がしっかりしていたらそれでいい」という人もいると思います。

中には、「自宅から病院までの本当の足」にしか見ていなくて、会話や楽しさなんかひとかけらも求めていない人もいるかもしれません。（そういった人は運転手の見せ所だと思うのです）

テーマにある「お客さんに選んでもらえる理想の介護タクシー」とは。

これを目指すには、各利用者様に全てを合わせてくる必要があります。上のように例を出した利用者さんに応じて合わせてくるのです。そうすれば万人のお客さんに選んでもらえる理想の介護タクシーに近づけるわけです。低料金を望む人ならそういう風にしていくことも理想ですよね。

現実にそれをしていくと、本来の介護タクシーの業務がおろそかになる気がします。

僕ならどうするか。

単純なことです。

難しい事考えずにお客さんに一つだけでいいので喜んでもらえることを考えるだけです。

そして、

心から感謝の態度を現せば、お客さんはアナタのファンになってくれますよ。
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