介護タクシーを依頼しようとしたけど予約が一杯だった場合☆独立開業

　

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つよっさん

兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中！ ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 （全国どこでも出張可能です！まずはお気軽にお問合せ下さい）

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介護タクシーは誰でも依頼の電話をすることが出来ますが、実際に利用出来る人は限定されています。

それだけではなく、一般のタクシーと違い、装備が特殊ですのでいくら台数が増えてきたこの業界でもまだまだ介護タクシーの台数は少ないのが現状ではないでしょうか。

そんな中で介護タクシーならではの問題があります。一つの問題にスポットを当てて書いて見たいと思います。

介護タクシーの依頼をしようとしたけどいっぱいだった

先ほども述べたように、介護タクシーの車両は特殊ですので台数が一般のタクシーほど多くはありません。そして、たんなる患者さんを運ぶだけじゃなくて、到着後に介助をする場合が出てくることもあるので、いくら近場だとしても時間がかかってしまい、すぐに対応が出来ない場合があります。

場合によっては、介助をするのに１５分くらいかかることもあったり。。。

依頼の電話をされてもなかなか即座に対応が出来なかったりします。

さて、そんな時に依頼の電話をされた方は、「あー次の介護タクシーの会社を探さないといけないかー」って思ってしまいますよね？これが結構負担になったりするのではないでしょうか？

僕が予想するには、介護タクシーを利用する方は何社も介護タクシーの業者さんの電話番号を持ち歩いている人は少ないような気がします。

電話帳を見て、はじめてかけますっていう人もいるんじゃないでしょうか。

そこで、当社から利用する人にちょっとしたアドバイスです。

予約が一杯で断られたときに少しだけお願いをしてみる

介護タクシーに依頼の電話をして「いっぱいで無理です」って言われた場合は、勇気を出してこう言ってみてください。

「失礼かもしれませんが、他の介護タクシーさんって紹介してもらえます？」

そこで業者さんによっては「いいですよ〜」って言ってくれる介護タクシーもあるでしょうし、「他の業者は知りません」って言いきる介護タクシーもいるでしょう。

利用する方に感じて欲しいのは、断ったあと、業者さんのお客さんに対する姿勢です。

その姿勢によって次回から「頼む」か「頼まない」が決まって来ると思うのです。

業者さんによっては、「うちはいっぱいで無理ですのでどこか教えて上げましょうか」と言ってくれるところもあるはずです。

そういった心がけってすごく助かるはずです。

こういった神対応してくれる業者さんなら「次回は頼みたい！」って思っちゃいますよね？

最近は病院によって介護タクシーの業者一覧を持っているところもあるので、一度確認してみるといいかもしれません。

依頼の電話で受けてもらえなかったときは、

・勇気を出してどこかの業者を教えてもらう

・病院に聞いて業者の一覧表を聞いてみる

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