仕事をこなしていないか？☆応援してくれる利用者さん☆介護タクシー

　

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つよっさん

兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中！ ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 （全国どこでも出張可能です！まずはお気軽にお問合せ下さい）

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今日は朝から夜７時までフルに走りました。

いや、途中ちょっとだけコーヒーを飲みましたが（笑）

距離で言えば２５０kmくらい走りました。

とても充実した一日だったんですが、そんな日は必ず振り返ります。

今日の仕事は本当に良かったのか？

本気で考えます。

・・・

・・・

仕事をこなしていないかって考えます。

仕事をこなしたらあかんの？って思いがちなのですが、こなすっていう言葉はボクの仕事からすれば適切じゃないのかなって思います。

考え過ぎなのかもしれませんが、そういった心がけって必要じゃないかなって思うんですね。

何気なく使っている言葉って、実は聞く相手からすればあまり気持ちのいい言葉じゃなかったりしますし。

それで、話の続きです。

きちんとおひとりおひとりのことを考えて、移送が出来たかなって思うと反省点が出てくるわけですよ。

これって全くネガティブじゃありません。

次の移送に向けて自分へのモチベーションを上げる為にも必要ですし、当然、利用者さんへの接遇にもつながります。

万が一、自分が反省した方がいい点があって、その対象の利用者さんから次の依頼が来た時には、今度こそ本当に喜んでもらおうって気持ちになりますもんね。

ね、ポジティブですよね（笑）

だから、ボクが利用者さんに対する接遇は衰えることがないはずです。

とは言っても、利用していただく人の中には、以前のブログに書いたように合う人と合わない人っていうのは、必ず出てきます。

嫌われるような人格はもってのほかですが、きちんとしていても「これはダメだわ」って思われる場合だってあると思うのです。

そういった時は、開き直って「仕方ない」って思う方がいいです。

ボクはそういう考えです。

なぜなら、きちんとしているから。

自分自身が行う利用者さんへの接遇に対して、応援してくれる利用者にはもっと大切にしたほうがいいですね。

だから、そういった人たちのためにも「仕事をこなさない」ようにしたほうがいいと思うのです。

明日からも応援してくれる利用者さんたちに喜んでもらえるように頑張ります♪

 
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