2015/01/22

さくら搬送サービスの料金が高いと思われるときと安いと思われるとき

 

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兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中! ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 (全国どこでも出張可能です!まずはお気軽にお問合せ下さい)
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みなさんおばんです。

最近ブログにあまり時間をかけれなくなってしまいましたが、頑張って行きたいと思います!

気づくと80記事!早いものですね^^

今日は、介護タクシーの料金に関することを書いていきます。

たまに、「さくら搬送サービスさんは値段が高い」といわれることがあります。しかし、実際は普通の料金です。高くはありません。

ましてや、僕の事業所は「運輸局から認可を受けた料金」で適正です。場合によっては、ストレッチャーを利用したり、介助が必要な場合に別途料金をいただいていますがこれもいたって普通の料金です。

じゃあなぜ、高いように錯覚をするのか?

僕が住む町には、以前も話題に出しましたが、福祉有償運送という非営利な超激安移送サービスがあります。

僕の介護タクシーが高いと思われるときは、そこと比較されたときです。

一般の方には営利と非営利の違いなんですと説明しても、どうしても比較され「料金が高い」というレッテルをはられてしまうのです。

完全に民業圧迫をしている状態でして、なんとかしなければいけないなという気持ちです。

しかし、ありがたいことに地元以外からの依頼も増え続け、前年度と比べてその地域だけでいくと数倍の売り上げとお客さんの依頼が増えました。

あっ!数倍と言ってもこれまでがほとんどない地域だったので、誤解されないようにしてくださいね(笑)

どうして、その地域が一気に増えたかというと、その地域も以前までは福祉有償があったようです。しかし、行政サイドが見切りをつけたのでしょうか。

完全に撤退したかもしれません。

僕は福祉有償運送がなくなればいいとは思いません。

ただ、誰でもその車に乗れる状況にするのは、決していい考えとは言えません。さらに当地域の有償運送は60km圏内をカバーしています。

金額が当社の10分の1で移動距離は最大60kmまでok。

そして、ストレッチャーが乗る車が数台かまえているのです。

そんな地域に介護タクシーを開業する勇気は皆さんにありますか?

考えただけでも嫌になるでしょう。

少し話しはそれましたが、逆に安いと言われることもあるんです!

どんなときか?

 

それは「利用者さんが満足されたとき」です。

利用していただいたあとに、少々高い料金になっても「これくらいですんでよかった」と言われることもあります。

料金が高いと言われるとき、安いと言われるとき、同じ金額だったとしても利用者さんに対する対応の仕方でそれらがひっくり返ることがあるものです。

 

 
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