介護タクシーの依頼より☆約束をした予約時間に間に合わない!!

 

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兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中! ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 (全国どこでも出張可能です!まずはお気軽にお問合せ下さい)
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今日はお昼から新温泉町の湯けむりさんで開催されている婚活イベントに行ってきました。

新温泉町商工会青年部さんが主催しており、スイーツパーティーという若者にはピッタリなネーミングです。

あっ、僕は当然のことながらスタッフとして来ておりますよ(笑)

イベントが始まるまで時間があるので、

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田村君にたまごを買ってもらい、ゆでたまごを作りました。

 

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たまごをお湯につけた瞬間、

まった!!!!!!湯村温泉と言えばおばあかふぇに行かないと!!!!」

ということで、たまごの世話を他のスタッフにまかせて、香美町のタイガーこと田村君とおばあかふぇにいきました。

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他の建物と違う雰囲気なのですぐにわかりました。

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「あなたの心すきまうめます」

うめてもらおうじゃないの!!

と思いながらお店の中に入ると

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但馬では超有名な無駄信長さんがおられました。(写真を撮影するのを忘れましたので殿のところから勝手に拝借)

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そして、おばあの初恋セットを注文したあとに先日無駄信長さんがFacebookでアップされていたゆずもちを注文し、食べてみると

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「むちゃくちゃ美味しい!!!」

そして最後は但馬で超有名な人たちと記念撮影。

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「あー食べた食べた」と満喫気分に浸っていると「あっもう!こんな時間!!」

慌てて婚活会場に向かいました。

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ということで今回のブログは「お客様と約束をした予約時間に間に合わない」というテーマです(笑)

これは、介護タクシーあるあるネタという感じで、介護タクシーを開業している人なら誰でも経験したことがあるのではないでしょうか?

時間に間に合わないということは本当にさけたいことなのですが、利用してくださる方が一人ではありませんので避けて通ることはできません。

ではどういった場合に時間に間に合わないようになるかというと、「病院の診察時間や薬の時間がずれこんだ時」です。

Aさんというお客さんから「病院にいるので迎えにきてください。」と言われたとします。その後すぐにBさんというお客さんから「病院に行きたいので迎えにきてください」と言われました。でも、Aさんを受けているので◯◯時なら行けるという目安をつけてBさんの依頼を受けました。

いざAさんを迎えに行くと「ごめんなさい!まだお薬が混んでいて。。。」なんてことがあるわけです。

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こちらとしては、すぐに出発するつもりでBさんに迎えの時間をいったわけです。

こういった時は機転を利かせてBさんに時間がずれることを連絡するほうがいいです。

なぜなら、Bさんは約束をしたその時間に合わせて全て行動をされるからです。

だから、間に合わないかもしれないという時は「相手に連絡をする」ことが大事なんです。

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