お客さんを断る時は丁寧に☆慣れが生じる適当さ☆介護タクシーの起業

 

この記事を書いている人 - WRITER -
兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中! ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 (全国どこでも出張可能です!まずはお気軽にお問合せ下さい)
詳しいプロフィールはこちら

今日は豊岡病院で病院祭があり、今年で3回目のバルーンショーをさせていただきました!!

IMG_8328

ゲートのバルーンも装飾をさせていただいて、大変楽しくさせていただきました!!

そして、今夜は寝不足等もあり、もの凄く疲れているのですが、頑張って今日2記事目のブログを書きたいと思います!!

同じエクスマ塾69期生であるボーンは酔っぱらってこんな風になっていますが、ボクは頑張ります!!

12004027_953658784693856_5120338113394975539_n

(若干、身内ネタになってしまってすいません。。)

仕事が介護タクシーの開業サポートとバルーンと介護タクシー

さて、ボクはバルーンの仕事と介護タクシーの仕事が重なることが基本的にあまりありません。

でも、バルーンの仕事どうしが重なったり、介護タクシーの仕事どうしが重なることはあります。

そういった時、時間を調整したりすればいい場合がありますが、どうしても断らなくてはいけない時があります。

そんな時に自分の気持ちの中でできるだけ気をつけていることがあります。

仕事を断るときは、引き受ける時以上の対応を心がける

ボクには従業員がいません。全て一人で対応しています。

ですから、対応に限度があるのです。

重なったときは、さきほども書いたように断らなければいけないことがあります。

そういった時は、引き受ける時以上の対応を心がけています。

あっ、特別なことを言う訳ではありません。

しかし、単なる「すいません、その日は無理です。その時間は無理です。」という言葉だけではなく、ちょっとした心がけで相手も気を悪くしないのではないかということです。

仕事を断る=お客さんではない これは絶対に間違いですよね。

自社に仕事の電話をかけてくれたということは、「使いたい」「気になる」ということですから、かけてくれた人に感謝の気持ちを込めて対応しないといけないと思います。

特に常連さんほど本当に感謝の気持ちを込めて対応しなければいけないですよね。

もし、逆の立場だってみて下さい。

自分はある飲食店の常連客です。

お店に予約をとろうとした際に、満席だということでそっけない態度で断られた場合どう思うでしょうか?

断られるのはいいとして、そっけない態度で対応されたことに気分が良くないはずです。

自分は常連客と思っていたけど、お店側からすれば実は常連と思っていなかったかもと考えると、残念さが半端ありません(笑)

だから、常連さんほど本当にきちんとした対応をしなければいけないと思います。

介護タクシーでもそうですが、起業した時の丁寧さを忘れないようにしなければいけません。

どうしても慣れから生じる対応の適当さというのは、気づかぬうちに出てしまうかもしれないので、自分自身で常に意識していこうと思います。

仕事を断るときの対応。

「仕事を引き受ける以上の気持ちで対応」

難しいかもしれませんが、前向きに努力してみる価値はありそうです。

よし、今日はこれで寝れます!!

皆さん今日もありがとうございました!!

 

世帯数6300世帯という香美町から全国へ発信する介護タクシー開業ブログ!兵庫、大阪、京都、鳥取、和歌山、奈良、滋賀、島根はもちろん全国どこでも伺います!!介護タクシーの開業・起業、介護タクシーに必要な資格の相談をするならさくら搬送サービス!(全国介護タクシー開業サポートでも検索可能)

 

兵庫県内のバルーンギフトなどもSakura Balloonで承っています。

お問い合わせは

0796−36−1918

 

ブログランキング参加中!

下記クリックで応援してください!!
↓↓↓

福祉・介護 ブログランキングへ

介護・福祉タクシー ブログランキングへ


この記事を書いている人 - WRITER -
兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中! ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 (全国どこでも出張可能です!まずはお気軽にお問合せ下さい)
詳しいプロフィールはこちら