「大切な」と言いながら全くリサーチしていない電話営業に喝!

 

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兵庫県香美町で『介護タクシーの開業、集客』の専門家として活動中! ミラサポや兵庫県商工会連合会、長崎県商工会連合会に登録し、マーケティングサルタントとして企業の相談などを行っております。また、介護タクシーの経営も実際にしております。 コンサルが出来る介護タクシー事業者として様々な事業所さんを支援中です。 (全国どこでも出張可能です!まずはお気軽にお問合せ下さい)
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先日、事業所に営業の電話がかかってきたので、その一部始終と思ったことを書きたいと思います。

営業の電話がかかってきた!それは感じの良い女性だった!!

先週の金曜日にボクの事業所に営業の電話がかかってきました。

相手は若い女性。

時間がないわけじゃなかったので、こちらも対応の勉強になるかと(本当はそんなこと全く思っていないけど)話を聞いてみました。

女性
当社はウェブサイト制作の会社でございます。今日は大切な社長様へこちらの提案をさせていただきたくお電話をさせていただきました。御社はウェブサイトの制作などそういったことに興味はございますか?
今西
ウェブサイトの制作に興味ありますよ
女性
そうなんですね!!当社は。。。。(まあまあ長い説明)
今西
話の途中ですいませんが、うちの電話番号と名前はどうやって調べたんですか?
女性
そういう掲載されているものがございまして。。。
今西
いや、調べてもらって全然いいんですけど、こちらにかけてくる前にせめてサイトがあるかくらい確認しないんですか?
女性
あっ、すいません。。。作ろうと思ってらしゃいましたか?
今西
あのね、ぼくはすでにサイトもあるし、ブログもありますよ。そういうので確認してから電話しないと効率悪すぎないですか?

 

そんなやりとりをしてから電話を切りました。

 

きっとその女性からすれば「もっと早くサイトがあるって言ってよ!」って思うかもしれませんが、こちらが話そうにも言葉を入れさせないくらいのマシンガントークで話してくるものですから仕方がありません。

マニュアル通りの仕事をしているからそうなるのだと思います。

大切な社長様なんて言っておきながら、大切にされてないです。

で、ここからです。

また、営業の電話がかかってきた!!それはきっと感じのよい女性かもしれなかった。

週が明けて月曜日の夕方にまた営業の電話がかかってきました。

女性
◯◯(会社名)というものです。代表者様はおられますでしょうか?
今西
すいません。何をされている会社ですか?もう一回会社名教えてもらえますか?

 

すると、よく聞くと金曜日にかけてきた同じ会社だったんです。。。

 

女性
当社はウェブサイト制作の会社でございます。御社はそういったことに興味はございますか?
今西
あのね、先週の金曜日もかけてきたじゃないですか?
女性
あっ!それは大変失礼しました!!その時の社長様のお返事はどうだったでしょうか?
今西
そんなことはそちらの担当者に聞いてくださいよ
女性
ダメだったということですか?
今西
まあ、そんな感じです。
女性
2、3日経って考えてみてどうだったですか?気持ちは変わりませんでしたか?
今西
そんな知らない人からの電話営業で2、3日くらいで気持ちが傾くわけないじゃないですか!
女性
それもそうですよね!はははは(結構ウケてた感じです)
今西
いや、友達とのやりとりじゃあるまいし、もういいですか?

 

そんな感じで電話を切りました。

僕も電話営業ではないですが、知らない人にDMを送ったことはあります。

それが良いとか悪いとかじゃなくて、自分の都合だけを発信していないで相手のことももっと知っておく必要があるんじゃないかと思います。

 

 

 

そもそも、ウェブサイトを作成している会社が、リサーチ不足でこちらのサイトがあるかどうか確認をせずに、電話をしてくるような業者にウェブサイトの作成は絶対に依頼しません!!

 

 

 

 

・・・・

 

 

 

 

あっ、こうやって改行が続いてくると、いつも僕のブログを読んでくれている人は、ひょっとすると。

 

 

 

 

「オチ」を期待してます?

 

 

 

読んでいる人の顔が見えないですが、今、ちょっとニヤッとしたんじゃないですか?

 

 

 

僕はわかりますよ。

 

 

 

だって、読んでくれている人は全員大切な人ですから!

 

顔が見えなくても読んでくれている人がクスッと笑えるブログを書いていきますね!

 

 


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